Conditions générales de vente et d'utilisation · version du 10 octobre 2026

Ce que nous vous fournissons, ce que vous payez, et comment on se quitte.

Ces conditions s'appliquent à tout abonnement ou licence Larij souscrit par un professionnel de la restauration (restaurant, groupe ou réseau de franchise). Larij n'est pas vendu aux particuliers. Les écrans de commande et de réservation que vos propres clients utilisent restent régis par vos conditions à vous.

1. Qui s'engage

Le prestataire : FullDo, entreprise individuelle de Soumaya Khalifa, SIREN 107 173 122, 39 avenue Sidi Brahim, 06130 Grasse, contact@fulldo.fr, éditeur de Larij.

Le client : le professionnel qui crée un compte, active un module ou signe un devis. Pour un réseau, le siège et chaque établissement abonné sont clients chacun pour leur abonnement.

2. Souscription

Le contrat est conclu quand le client coche l'acceptation de ces conditions en ligne et active un module, ou quand il signe un devis ou une proposition qui y renvoie. La carte en ligne et le module Hygiène sont gratuits ; les autres modules s'activent à l'unité, ou ensemble avec la formule Tout compris.

3. Le service

Larij est un logiciel en ligne, utilisable depuis un navigateur sur ordinateur, tablette ou téléphone. Le contenu de chaque module est décrit sur la page des tarifs à la date de l'activation. Larij évolue : nous pouvons ajouter ou améliorer des fonctions, et nous ne retirons pas une fonction essentielle d'un module payé sans l'annoncer trois mois avant.

IA comprise. La lecture automatique des bons de livraison (module Achats et stocks) est comprise jusqu'à 150 bons lus par mois et par établissement ; l'assistant (module WhatsApp et assistant) jusqu'à 1 500 réponses rédigées par mois et par établissement. Au-delà, rien ne s'arrête : la réception passe en saisie guidée et l'assistant répond avec ses réponses toutes prêtes, jusqu'au 1er du mois suivant. Le gérant est prévenu à 80 %.

Services de partenaires. Le paiement en ligne (Stripe), les SMS, la connexion à la caisse (HubRise), la livraison (Uber Direct) et WhatsApp (Meta) sont fournis par ces partenaires, selon leurs propres conditions, que le client accepte en activant le service correspondant. Larij les relie ; il ne les remplace pas.

4. Prix et paiement

Les prix sont ceux de la page des tarifs au jour de l'activation, par établissement et par mois. Le prix d'un module reste celui de son activation ; toute hausse est annoncée au moins trois mois avant de s'appliquer, et le client peut résilier sans frais d'ici là.

FullDo relève actuellement de la franchise en base de TVA : aucune TVA n'est facturée (TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts). Si FullDo devient redevable de la TVA, elle s'ajoutera aux prix hors taxes à partir de la facture suivante, après information du client.

L'abonnement se paie à l'activation puis à chaque échéance, par carte ou prélèvement via Stripe. Au mois : chaque mois. À l'année : le prix de dix mois pour douze. Aucun frais d'installation ni de mise en service. Les frais des partenaires (frais de carte bancaire Stripe, SMS, HubRise, courses Uber Direct, messages WhatsApp facturés par Meta) sont payés directement par le client ou refacturés au prix coûtant, sans marge.

En cas de paiement refusé, le client est prévenu et dispose de quinze jours pour régulariser ; passé ce délai, les modules payants concernés sont suspendus jusqu'au paiement, sans perte de données. Conformément à l'article L441-10 du code de commerce, toute somme impayée à l'échéance porte des pénalités de retard égales à trois fois le taux d'intérêt légal, et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

5. Durée et résiliation

Abonnement : sans engagement. Le client résilie à tout moment depuis son espace (Abonnements) ou par e-mail ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans autre frais. Les sommes déjà payées ne sont pas remboursées au prorata.

Licence : droit d'utilisation sans limite de durée, pour le nombre d'établissements prévu, payé une fois ; la première année de maintenance (hébergement, support, mises à jour) est comprise. La maintenance se renouvelle ensuite chaque année et peut être arrêtée au plus tard deux mois avant son échéance. Sans maintenance, l'hébergement par FullDo cesse ; les données sont remises au client dans des formats ouverts.

FullDo peut résilier le contrat en cas de manquement grave du client (usage illicite, atteinte à la sécurité du service, impayé persistant), quinze jours après une mise en demeure restée sans effet.

6. Vos données

Le client reste propriétaire de ses données : carte, ventes, clients, relevés d'hygiène, achats. Il peut les exporter à tout moment depuis son espace. Pour les données personnelles de ses clients et de son équipe, FullDo agit en sous-traitant au sens du RGPD, selon l'accord de traitement des données qui fait partie de ces conditions.

À la fin du contrat, les données restent exportables pendant trente jours, puis sont supprimées, sauf celles que la loi oblige à conserver (pièces comptables notamment).

7. Ce qui reste de votre responsabilité

Larij est un outil. Le client reste responsable de ce qu'il y saisit et de son activité : exactitude de la carte, des prix et des allergènes affichés à ses clients, respect de ses obligations d'hygiène et de traçabilité (les relevés et le dossier de contrôle l'y aident, ils ne s'y substituent pas), information de ses clients et recueil de leur accord pour la fidélité et les campagnes. Il garde ses identifiants et codes confidentiels et nous prévient de tout accès qu'il n'a pas autorisé.

8. Disponibilité et assistance

FullDo met en œuvre les moyens nécessaires pour que Larij soit disponible en continu et sauvegarde les données chaque jour ; il s'agit d'une obligation de moyens. Les maintenances prévues sont annoncées à l'avance et placées hors des heures de service autant que possible. L'état du service est public sur la page d'état. L'assistance répond par e-mail à contact@fulldo.fr dans la journée ouvrée.

9. Propriété

Larij, son code et sa marque restent la propriété de FullDo. Le contrat donne au client un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour ses établissements, pendant sa durée. Le client garde tous les droits sur ses contenus (logo, photos, textes, carte) et autorise FullDo à les afficher dans son site client Larij.

10. Responsabilité

La responsabilité de FullDo, quelle qu'en soit la cause, est limitée au montant payé par le client au titre de Larij au cours des douze mois précédant le fait générateur. FullDo ne répond pas des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou d'image), ni des interruptions ou erreurs des services des partenaires, ni d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du code civil.

11. Confidentialité et références

Chaque partie garde confidentielles les informations non publiques de l'autre. FullDo ne cite le nom ou le logo d'un client comme référence qu'avec son accord écrit.

12. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Toute nouvelle version est annoncée par e-mail au moins trente jours avant de s'appliquer ; le client qui la refuse peut résilier sans frais avant cette date.

13. Droit applicable et litiges

Le contrat est soumis au droit français. En cas de désaccord, les parties cherchent d'abord une solution amiable par écrit pendant trente jours ; à défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents du ressort de Grasse.